Choix des outils de messagerie: Microsoft SBS Vs Google Apps

Le choix des bons outils est crucial pour une entreprise. Nous allons discuter des choix de messagerie électronique.

Notre premier choix: un compte pop

Lorsque nous avons commencé notre activité commerciale, nous avons tout d’abord commencé par une messagerie simple  gérée par un fournisseur d’accès internet: des comptes POP.

Mais en nous développant (nous étions 3 personnes), nous avons ressentis les besoins de partager de l’information et notre agenda.

Il était en effet difficile pour notre assistante de prendre des rendez vous sans avoir une vision globale sur notre emploi du temps.

Notre migration vers un serveur Exchange (Microsoft SBS 2003)

Nous nous sommes donc tournés vers les produits Microsoft. Nous avons alors monté notre premier serveur SBS de Microsoft. C’est une offre attractive qui inclut un serveur Windows 2003 (actuellement en version 2008) avec partage de fichiers, un intranet (Sharepoint) et un serveur Exchange  (gestion des email et partage de Calendrier).

Nous avons fonctionné pendant plusieurs années sur ce système  SBS.

Avantage du système SBS:

• Une suite logiciel « tout compris »
• une offre complète et collaborative
• Une offre puissante
• La synchronisation des agendas, des contacts et des mails se réalise automatiquement entre le serveur et les différents outils que nous utilisons: PC, Mac, téléphones mobiles (Windows Mobile, Iphone, Nokia)
• Un webmail relativement puissant et accessible à partir d’un accès internet

Inconvénient de l’offre SBS:

• L’entreprise doit gérer elle même sont infrastructure (sauvegarde comprise)
• Pour bénéficier de toute la puissance, il faut être 100% Microsoft (Windows + office + internet Explorer). Impossible d’utiliser Firefox. L’utilisation d’un Mac est possible, mais avec des restrictions pénibles à la longue.
• Les logiciels étant tous imbriqués, la solution peut devenir une usien à gaz
• La maintenance de l’Exchange nécessite une réelle expertise au bout d’un certain temps. En ce qui nous concerne, nous avons été obligé de faire appel aux compétences d’un expert Microsoft.
• La maintenance de la solution reposait principalement sur une personne en charge su serveur. Je souhaitais m’affranchir de cette épée de Damoclès

En revanche, une fois que nous avons gouté aux outils collaboratifs, il est difficile de revenir en arrière, cependant, nous passions beaucoup de temps à gérer le SBS.

Notre migration vers Gmail

Nous avons donc réfléchi à une solution externalisée. Nous avons donc utilisé pendant plusieurs mois Gmail.

Nos premiers tests ont commencé en septembre 2008. Mais une fonctionnalité essentielle manquait: la synchronisation du serveur Gmail avec nos téléphones.

Gmail proposait bien un outil basé sur le navigateur de nos téléphones, mais ce n’est pas une véritable synchronisation. Il fallait en effet consulter régulièrement son navigateur. Ce qui n’est pas très pratique…

Nous avons donc abandonné momentanément la migration vers Gmail… Jusqu’au printemps 2009 ou Google a intégré la fonctionnalité Activesync de Microsoft.

Nous avons donc repris nos tests de messagerie qui cette fois ont été concluants.

Nous avons donc migré l’ensemble de nos messageries vers Google Apps

Avantage du système Google apps (Gmail):

• La tarification attractive
• Une plateforme qui est OS agnostique. c’est à dire qu’il est possible de l’utiliser avec n’importe quel navigateur
• Une suite logiciel « tout compris »
• une offre complète et collaborative
• Une offre puissante
• La synchronisation des agendas, des contacts et des mails se réalise automatiquement entre le serveur et les différents outils que nous utilisons: PC, Mac, téléphones mobiles (Windows Mobile, Iphone, Nokia)
• La gestion de l’infrastructure est externalisée
• La possibilité d’utiliser tout type de logiciel de messagerie (Outlook, Mail pour Mac…) et surtout le fabuleux logiciel de Google: Gmail.

Inconvénient de l’offre Google apps (Gmail):

• Impossible de rajouter un module si on le souhaite (cela dit l’offre est relativement complète. J’aurai l’occasion de revenir sur le sujet dans un nouveau post)
• Lors de l’envoi de messages, nous n’avons pas la possibilité d’accéder aux logs. En cas de question « le message est il arrivé », nous n’avons pas la possibilité de le savoir. Cela dit, nous n’avons eu aucun problème de fiabilité depuis que nous utilisons la solutions (migrations réalisée en septembre 2009)

Une question qui nous est régulièrement posée est celle de la confidentialité des données. Voici mon point de vue:

• Google propose un accès via le protocole Https (protocole web sécurisé)
• Compte tenue de la position dominante de Google, cette société ne peut pas se permettre un scandale du type « Google perd mes données » ou « Google lit tout mes mails ». Il est certain que si un tel scandale était dévoilé, Google s’attirerait les foudres des utilisateurs et la réputation de Google serait entachée.

Certains penseront que cette vision est peut être simpliste. Toujours est il, nous avons pris le « risque »

Pour plus d’information:

Lien Google Apps

Lien Microsoft SBS 2008

Meilleurs Voeux 2010

Je vous souhaite à tous tous mes voeux de bonheur et de réussite pour cette nouvelle année…

Le pape du logiciel libre, Richard Stallman pour une conférence à Lyon

Un événement unique à Lyon pour commencer cette belle année 2010.

Monsieur Richard Stallman, l’inventeur et défendeur du concept de « logiciel libre » sera à Lyon le mercredi 13 janvier 2010.
Richard Stallman est chercheur au prestigieux MIT (Massachussets Institue of Technology de Boston)

Photo de Richard Stallman

Il est très intéressant d’écouter en conférence des gens ayant une vision radicalement différente des gourou de grandes entreprise comme Microsoft , Cisco…

Il ne faut pas oublier qu’un nombre conséquent de projet sous licence utilisent une partie de logiciels libres (ou logiciels sous GPL).

Le thème de sa conférence sera celui du bien commun numérique comme essentiel dans une société libre au sein de laquelle le logiciel libre est un concept et une pratique essentielle.

L’entrée est libre et la conférence est accessible à tous les publics.

Pour plus de renseignements site de l’Echo Libre:

http://www.colibre.org

Comment créer un blog ?

Ma première question a été: comment créer mon blog ?

Effectivement, je souhaite un outil qui puisse être relativement puissant. Aujourd’hui, j’ai des besoins simples. Mais si je souhaite faire évoluer mon blog demain, je préfère opter pour une solution évolutive. Je sais pas expérience que tout changement de plateforme ou de logiciel peut être complexe. C’est pourquoi j’ai préféré prendre du temps et lire un certain nombre d’avis sur la toile. D’ailleurs, j’ai mis en lien en bas de l’article le lien vers un article vraiment bien fait de Wolforg.

Tout d’abord, quel type d’utilisateur suis je ?

Je ne suis pas informaticien, mais plutôt un utilisateur averti qui connait bien les technologies. Par contre, je ne suis pas un pro du web, même si je connais les principes de base.

Quels outils utiliser ?

2 choix sont possibles:

• Soit utiliser une plateforme de blogs (blogger, over-blog…)
• Soit utiliser un logiciel spécialement conçu pour éditer et publier un blog (dotclear, Wordpress…)

Avantage des plate-formes:

• L’infrastructure est gérée par des professionnels
• Une fois l’inscription faite, il est possible de créer immédiatement ses articles

Inconvénient des plateformes

• Moins souple car moins spécialisé qu’un logiciel dédié (on ne peut pas tout avoir…!)

Avantage des logiciels dédiés:

• Plus puissant que les plateformes mutualisées car des centaines de développeurs contribuent à l’évolution du logiciel.
• Permet certaines fonctionnalités avancées qui ne sont pas encore gérées par les plateformes (exemple:  possibilité pour Wordpress de classer un article dans plusieurs catégories)

Inconvénient des logiciels dédiés:

• Il faut gérer soit même le déploiement du logiciel (pour être très précis, ce n’est pas un logiciel, mais un script ou langage interprété par le navigateur web).

Mon choix se porte vers un logiciel dédié et plus particulièrement vers Wordpress pour les raisons suivantes:

• Une communauté importante
• Un nombre de plugins importants qui permettent des fonctions avancées
• Un déploiement simple

Vous pouvez lire l’article très instructif de Wolforg au sujet du choix d’un logiciel de gestion de blog

http://www.wolforg.eu/

Mon premier article: pourquoi ce blog ?